Condiciones de venta

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Élisabeth Akaïa Kaï et ses clients. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant toute commande.

1. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Élisabeth Akaïa Kaï sur le site [URL du site].

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur notre site au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles. Nous mettons tout en œuvre pour fournir des informations claires et précises sur chaque produit, y compris ses caractéristiques et son prix.

3. Commandes

Le processus de commande se déroule en plusieurs étapes :

• Sélection des produits et ajout au panier.
• Validation du panier et renseignement des informations de livraison.
• Choix du mode de paiement et validation de la commande.

La commande devient ferme et définitive une fois que le client a confirmé sa commande et que le paiement a été accepté.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes, sauf indication contraire sur le site. Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement des commandes s’effectue par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé sur notre site. Le paiement est dû en totalité au moment de la commande. Les informations bancaires sont cryptées et sécurisées pour protéger vos données personnelles.

6. Livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes, quel que soit le montant de l'achat. Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Nous nous engageons à vous tenir informés de l’avancement de votre commande.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour ce faire, vous devez nous informer de votre décision de retourner les produits en nous envoyant un email à [adresse e-mail de contact].

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non utilisés, avec leurs étiquettes intactes. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part. Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont pas éligibles au retour.

8. Garanties

Tous les produits vendus sur notre site sont conformes aux exigences légales. Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, vous pouvez demander un échange ou un remboursement, selon le cas. Vous devez nous en informer dans les plus brefs délais.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site, incluant images, textes, logos, vidéos et graphiques, sont la propriété exclusive de Élisabeth Akaïa Kaï ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation sans notre autorisation expresse est interdite.

10. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour garantir l’exactitude des informations présentes sur notre site. Cependant, Élisabeth Akaïa Kaï ne saurait être tenue responsable des erreurs typographiques, des interruptions de service, ou des dommages indirects liés à l’utilisation du site.

11. Force majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables de tout retard ou manquement dans l’exécution des obligations prévues par les présentes conditions, en cas de force majeure, incluant mais sans se limiter à des grèves, des catastrophes naturelles, ou des événements imprévus affectant nos fournisseurs ou transporteurs.

12. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à la gestion de notre relation commerciale. Pour plus de détails sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

13. Modifications des Conditions Générales de Vente

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par la législation française. En cas de litige, nous nous efforcerons de trouver une solution amiable. Si aucune solution n’est trouvée, le litige sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du siège social de Élisabeth Akaïa Kaï.

Contact

Pour toute question concernant nos Conditions Générales de Vente ou pour toute assistance, vous pouvez nous contacter à :

elisabethakaiakai@gmail.com
(+33) 6.69.07.35.95